FPBÁSICA - ACTUALIZADA

 🆕🆕MATERIALES FP BÁSICA🆕🆕

Después de una temporada con problemas😆 para compartir mis materiales utilizados en #FPBásica #fpbásica #ServiciosAdministrativos #FPBAdministración he conseguido (o eso creo) ACTUALIZAR Y COMPARTIR todos los recursos.

Para acceder, solo tenéis que visitar mi blog en el apartado FPBÁSICA 

💻https://bit.ly/34mWY3B

Os llevará al Site donde tengo alojados todos los materiales ordenados por módulo (FOTO 2)

Podréis encontrar: 

🔥 TODOS LO MÓDULOS ESPECÍFICOS

🔥 APUNTES teóricos (con ejemplos)

🔥 EJERCICIOS de repaso

🔥 VÍDEOS para entender mejor el tema

🔥 TRABAJOS / RETOS de INVESTIGACIÓN 

🔥 MODELOS de DOCUMENTOS 

Os ANIMO 😍a visitar mi #blog y utilizar los #materialeseducativos que he trabajado. 

En el blog encontraréis mi email para cualquier duda o sugerencia. 

¡¡¡GRACIAS!!!

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2ºFPB - Trabajo de investigación

   Para terminar con el tema de las Máquinas de Cobro, he preparado los siguientes RETOS de INVESTIGACIÓN. 

   Se trata de 2 RETOS cada uno enfocado a un tema relacionado con el momento social actual y la evolución de la tecnología y su importancia en la sociedad y en las empresas. 

   En la siguiente presentación, podéis descargaros las INSTRUCCIONES y además los sistemas para Calificar esos retos. 

   ¡¡¡VAMOS A INVESTIGAR!!!

2º FPB - Máquinas de Cobro

No podemos terminar el Proceso de Compra de las empresas sin dedicarle un tema a las Máquinas de Cobro de las empresas en la actualidad. 

El tema resume las principales características de varias máquinas que se utilizan hoy en día, aunque lo que verdaderamente les resulta interesantes es investigar sobre ellas y aprender un poquito de su historia. 

Os dejo los Apuntes del tema y los primeras Ejercicios.

2º FPB - PPVP - RECLAMACIONES

Para que podamos practicar bien con el tema de las Reclamaciones, os dejo en esta presentación:

• Apuntes del Tema
• Ejercicios de Repaso
• Trabajo de Investigación
• Un modelo de Hoja de Reclamación. 

Como siempre, para poder descargarlo, simplemente pinchad sobre el texto de lo que deseéis y se abrirá en una ventana nueva. 

PPVP - Tema 4: Reclamaciones

   ¿Quién no ha comprado algún producto o servicio y no ha quedado satisfecho? La mayoría de los consumidores en sus compras, por diferentes motivos pueden quedar INSATISFECHOS bien con el producto, con el servicio, con la reparación realizada, ... 
   Por eso en el módulo de PREPARACIÓN DE PEDIDOS Y VENTA DE PRODUCTOS (PPVP) tratamos el tema de la Gestión de RECLAMACIONES.

   Para DESCARGAR el tema PINCHA AQUÍ. 

PPVP - Las Garantías

   Estamos viendo el Tema 3 del Módulo Preparación de pedidos y venta de productos (PPVP) que se imparte en 2º de FP Básica - Servicios Administrativos. 

   En él, se distinguen entre los distintos tipos de Garantías, legislación aplicable, servicio posventa...

   También en el tema aparecen diferentes ACTIVIDADES y al final de esta entrada os dejo los EJERCICIOS 1 del tema

   Os dejo los APUNTES, pinchando en la imagen siguiente o bien visitando la pestaña de PPVP y dentro de Tema 3: Las Garantías, haciendo clic en APUNTES. 



PPVP - El ciclo de compras (Tema2)

     

Para 2º de FP Básica, en el módulo de Preparación de Pedidos y Venta de Productos (PPVP), he preparado el segundo tema.
    El ciclo de compras está dedicado al análisis de cada una de las fases que se siguen en el departamento de compras desde que aparece la necesidad de adquirir algo hasta que finalmente se da la orden del pedido y se abona la mercancía.
   Aquí podéis encontrar los APUNTES del tema, aunque lo iré completando con modelos de documentos, ejercicios, ...
   Para descargarlo, pincha en la siguiente imagen. 

PPVP - Trabajo Investigación

     Lo prometido, es deuda. Aquí están las instrucciones del Trabajo de Investigación del Tema de mercancías en el módulo Preparación de Pedidos y Venta de productos de 2º FPB.
     Trata sobre el control de calidad y la empresa Aenor.
     Podéis descargaros las instrucciones y ver un vídeo de la empresa en la siguiente presentación. Tiene enlaces interactivos, pinchando en los diferentes elementos. 

PPVP - Ejercicios del Tema 1

Una vez terminado el tema, os presento una relación de Ejercicios relacionados con el mismo. Son 3 boletines fáciles y que se centran en la comprensión de los conceptos más importantes del tema. 

Para descargar los enunciados sólo tienes que pinchar en el Boletín que desees (1, 2 y 3)

En breve os quedaré el primer TRABAJO de Investigación sobre el primer tema, con las instrucciones para hacerlo y la puntuación. 

PPVP - Tema 1

    Empezamos ya a trabajar y para ello, comenzamos con el primer tema de PPVP dedicado a las Mercancías. En él vamos a conocer los tipos de mercancía que existen, las principales características en las que el Consumidor suele fijarse y valorar, veremos también la importancia de las Etiquetas de los productos y la información que transmiten y el control en los productos y servicios. 

   Recordar que al finalizar el tema, se propondrán varios boletines de ejercicios relacionados con el tema. 

Te RETO a que investigues sobre...

En el módulo de Preparación de Pedidos y Venta de Productos de 2º FP Básica Administración, nos quedamos en el Tema de Máquinas de Cobro en las Empresas. 

(Para descargarte los APUNTES del tema, PINCHA AQUÍ)

Ahora, para ir complementando Teoría con Práctica y que se nos haga menos cuesta arriba la vuelta al trabajo, hemos creado 2 RETOS DE INVESTIGACIÓN. 

Para ver de qué se trata, los pasos a seguir en cada uno y cómo serán evaluados, mira la siguiente presentación. 

¿Te animas a investigar? 

Reclamaciones: resumen y enlaces

   Dejo aquí una diapositiva con todos los contenidos sobre el tema de LAS RECLAMACIONES. 
      Recordamos que, aunque es material de currículo de 2º FPBásica, puede perfectamente ser un tema transversal aplicable a cualquier módulo o ciclo ya que en cualquier aspecto de nuestra vida, podemos tener la necesidad de poner una Hoja de Reclamación. 

      En la presentación se ponen enlaces a los Apuntes, Ejercicios prácticos para comprender el tema que sirven de repaso, un pequeño Trabajo de Investigación o Reto (muy interesante para evaluar al alumnado y que fomente su creatividad) y un Modelo de Hoja de Reclamación (utilizado en la Junta de Extremadura)  

PPVP - TEMA NUEVO: Máquinas de Cobro

    Terminamos todo el proceso de compra con el intercambio de dinero entre Vendedor y Comprador. Debido a los cambios sociales y tecnológicos, no sólo se paga con dinero físico (billetes y monedas) sino que desde hace tiempo, también podemos pagar en casi todas las empresas con MÁQUINAS que permiten el uso de Tarjetas de pago (débito y crédito), lo cual facilita mucho las operaciones comerciales. 

    Los últimos estudios sobre medios de pago, han sacado a la luz que cada vez son más las operaciones comerciales que se saldan utilizando Tarjetas, llegando incluso a superar a las operaciones saldadas con Dinero Físico.

     Por eso es importante, dedicar un tema a las Máquinas de Cobro y Pago que se están utilizando en la mayoría de las empresas que ofrecen bienes y servicios. 

   

     Para descargaros el tema, pinchad en la siguiente imagen. 

(También puedes encontrarlo en la página PPVP - Tema 4: MÁQUINAS DE COBRO)

¿INVESTIGAMOS SOBRE LAS RECLAMACIONES?

Para ir entendiendo un poco el mecanismo y el significado del tema sobre QUEJAS Y RECLAMACIONES que puede impartirse tanto en PPVP como en Atención al Cliente, os he preparado un TRABAJO DE INVESTIGACIÓN sobre materia interesante y muy relacionada con el tema. 

Todos, como consumidores que somos, deberíamos conocer nuestros derechos en materia de consumo, por eso, este tema vamos a trabajarlo en profundidad, no solo desde el punto de vista teórico, sino más bien, desde la investigación, la comprensión y la práctica. 

Vamos a empezar por tanto, con un primer trabajo que trata sobre temas generales, búsqueda de información sobre diferentes asociaciones y organismos. 

Podéis descargar el trabajo pinchando en la siguiente imagen. 

NUEVO RETO: Las garantías en POWTOONS

 Esta vez, para comprobar si los alumnos han comprendido bien el Tema de las Garantías del módulo Preparación de Pedidos, les he propuesto un reto, otro más. 

  Consistía en explicar el tema utilizando recursos informáticos interactivos que mezclaran texto, imágenes en movimiento, fotografías y música. Podían elegir cualquier formato, (dejadles libertad para escoger es lo que más valoran) y por supuesto, total autonomía para elegir los contenidos. 

  Al final, han optado por elegir PowToons, una herramienta online muy potente y visualmente atractiva, gratis y con una gran variedad de posibilidades al elegir personajes. Os lo recomiendo si no lo habéis probado ya. (enlaces en las imágenes)

  

Os dejo una muestra de lo que han presentado. 

Podéis comentar, opinar y recomendar otras opciones. 

¡¡TEMA NUEVO!! - Gestión de Reclamaciones

El presente tema aparece en el temario tanto de Atención al Cliente como de Preparación de Pedidos en 2º de FPBásica de Administración. Por eso, vamos a dedicarle un poco más de tiempo. 

En el tema se explican las diferencias entre Sugerencia, Queja y Reclamación, cuáles son los procedimientos a seguir en caso de poner una reclamación y por supuesto se verá dónde encontrar un modelo de reclamación adecuado para poderlo rellenar y presentarlo en las oficinas correspondientes. 

Empezamos como siempre, descargando la parte teórica. Para ello, pincha en la siguiente imagen: 

PPVP - Ejercicios sobre Las Garantías

Aquí está la primera relación de ejercicios sobre el tema de las Garantías y servicios posventa de Preparación de Pedidos y Venta de Productos. 

Como siempre, son cuestiones para entender el tema, buscar e investigar recursos de los conceptos explicados. 

PPVP - Tema Nuevo - Garantías

Empezamos un Tema nuevo de Preparación de Pedidos y Venta de Productos. En esta ocasión nos centramos en las Garantías de los diferentes productos y servicios que se ofrecen al mercado a los consumidores, Leyes a Respecto y los servicios posventa que llevan las empresas medianas y grandes para garantizar sus productos a quienes los adquieren.

Para descargar el tema, PINCHA AQUÍ o en la Imagen posterior. 

Recuerda que tienes el Temario completo de Preparación de pedidos en la Página correspondiente del Blog.

PPVP - Ejercicios Transporte

    En Preparación de Pedidos y Venta de productos, seguimos con el Ciclo de Compras (es un tema muy extenso que estamos viendo muy en profundidad debido a la importancia que tiene para después ponerlo en práctica en la FCT)

    En esta ocasión vamos a practicar la Carta de Portes o De Tranporte que realizan las empresas dedicadas a llevar mercancías de un punto a otro. 

    Este boletín de ejercicios resume los pasos explicados sobre como tratar los Gastos de transporte, incluyendo el IVA (sin entrar en profundidad)

    Para descargar los ejercicios, pinchad en la siguiente imagen, o bien, yendo a la pestaña PPVP, 2ª Evaluación, Ejercicios Carta de Portes.