2FPGB - At.Cliente

 Contenidos del módulo Atención al Cliente impartido en 2º curso de FP Grado Básico de Servicios Administrativos. 

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👉 TEMARIO DEL MÓDULO

👉 DÍA 1 - PRESENTACIÓN

1ª EVALUACIÓN 

• TEMA 1 - La Comunicación - 
• APUNTES (enlace en CLASSROOM)
• EJERCICIOS 1
• EJERCICIOS 2
• VÍDEOS DEL TEMA
• TEMA 2: Técnicas de Venta
• APUNTES
• EJERCICIOS 1
• EJERCICIOS 2
• RESUMEN CON VÍDEOS
• TEMA 3: MÉTODOS DE VENTA
• APUNTES
• EJERCICIOS 1
• VÍDEOS DE LA CLASE

                            2ª EVALUACIÓN

• TEMA 4: EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
• APUNTES
• EJERCICIOS 1