En esta entrada, os dejo un vídeo resumen con el tema de las Comunicaciones Telefónicas, que pueden aplicarse tanto a Grado Medio como a Superior dentro del módulo: Comunicación y Atención al Cliente.
En ella vas a encontrar:
☎Concepto y características de esta comunicación
☎Aspectos verbales y no verbales a tener en cuenta
☎Decálogo para hacer una llamada PERFECTA
☎¿Qué hacer en caso de no poder atender al teléfono?
☎Consejos: Qué puedes decir y qué no en una llamada.
Si quieres hacerte con las infografías para descargarlas, escríbeme a guadalupefpadm@gmail.com o a través de mis redes sociales.
No hay comentarios:
Publicar un comentario